Optimiza tus metas con los objetivos SMART
Bienvenidos a la clase de hoy donde hablaremos sobre cómo establecer objetivos inteligentes. Un objetivo es el destino que queremos alcanzar, y es fundamental establecerlos de manera inteligente, ya que nuestras decisiones estarán orientadas en esa dirección. En inglés, solemos utilizar el acrónimo SMART para describir las cualidades que deben tener los objetivos.
Especificidad
El primer requisito para un objetivo inteligente es que sea específico. No es suficiente decir "quiero que el siguiente examen me salga bien". Un objetivo específico sería "en el próximo examen, quiero sacar una calificación de 18 o más". Lo mismo sucede con una meta empresarial, no se puede decir "quiero vender mucho". Debe ser algo medible, como "quiero vender 2000 cafés" o "quiero aumentar mis ventas en un 10%". Es necesario establecer un objetivo específico.
Medibilidad
La segunda característica de un objetivo inteligente es que sea medible. Debes poder evaluar si has logrado tu objetivo. Por ejemplo, si tu objetivo es "portarte bien", ¿cómo puedes medirlo? En cambio, un objetivo medible podría ser "este año no recibir ninguna queja por mi comportamiento". En el ámbito empresarial, no se puede decir "quiero tener buena imagen". Debe ser algo que puedas evaluar, como "quiero evitar cualquier reclamación de clientes este año".
Alicabilidad
Un objetivo inteligente también debe ser alcanzable. No puedes establecer metas irrealistas, como "aprobar todas las asignaturas con un 10" cuando tus notas anteriores han sido bajas. Es importante establecer objetivos que sean realistas y alcanzables. Lo mismo sucede en el mundo empresarial, una empresa no puede decir "quiero que los clientes solo compren mis productos y no los de la competencia". Eso es claramente imposible.
Relevancia
La cuarta característica es que los objetivos sean relevantes. Por ejemplo, si un alumno dice que su objetivo es aprobar alguna asignatura, aunque parezca fácil, tiene su mérito. En el ámbito empresarial, crear una página web con el objetivo de que alguien la visite tampoco es un objetivo relevante.
Tiempo límite
Por último, un objetivo inteligente debe tener un plazo de tiempo establecido. Por ejemplo, si alguien dice "mi objetivo es terminar la universidad", no se sabe cuándo se logrará. Es importante establecer un plazo, como "quiero terminar la carrera en los próximos dos años". En el ámbito empresarial, si el objetivo es aumentar las ventas en un 10%, debe especificarse en qué plazo se logrará ese objetivo.
Una vez que una empresa establece objetivos inteligentes utilizando el modelo SMART, es importante establecer niveles de prioridad a través de una estructura piramidal. Se suelen establecer tres niveles de objetivos. En la base de la pirámide se encuentra la misión y la visión de la empresa. La misión define la razón de ser de la empresa en la sociedad, mientras que la visión representa la aspiración a largo plazo.
En el siguiente nivel, se encuentran los objetivos a largo plazo, que ayudan a la empresa a lograr su misión y visión. Estos objetivos pueden abarcar de uno a cinco años y están relacionados con el crecimiento de las ventas, la mejora de la satisfacción de los empleados o clientes, entre otros. Por ejemplo, Mercadona tiene como objetivo a largo plazo remodelar todas sus tiendas para que sean más eficientes antes de 2023.
Por último, se encuentran los objetivos operativos, que son a corto plazo y ayudan a cumplir los objetivos a largo plazo. Por ejemplo, el departamento de recursos humanos puede establecer como objetivo brindar formación a los empleados para mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas.
Resumen de los objetivos inteligentes:
| Cualidad del objetivo | Ejemplo |
|---|---|
| Especificidad | Quiero sacar una calificación de 18 o más en el próximo examen. |
| Medibilidad | Este año no recibir ninguna queja por mi comportamiento. |
| Alicabilidad | Aumentar las ventas en un 10% en los próximos tres años. |
| Relevancia | Crear una página web que genere conversiones de clientes. |
| Tiempo límite | Terminar la carrera en los próximos dos años. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo asegurarme de que mis objetivos sean específicos?
Es importante ser lo más detallado posible al establecer un objetivo. Define claramente lo que quieres lograr y coloca números o fechas concretas para hacerlo más específico.
¿Cuál es la importancia de establecer niveles de objetivos?
Los niveles de objetivos ayudan a que la empresa tenga claridad sobre los resultados que busca a largo plazo y cómo los objetivos operativos se alinean con esos resultados. Esto ayuda a enfocarse en lo más relevante y priorizar las acciones.
¿Es necesario establecer un plazo de tiempo para los objetivos?
Sí, establecer un plazo de tiempo ayuda a mantenerse enfocado y motivado para alcanzar el objetivo. Además, permite medir los avances y realizar ajustes si es necesario.
Espero que esta información te haya sido útil. Si quieres aprender más sobre la gestión de objetivos, te invito a revisar nuestros artículos relacionados.
Nos vemos en la siguiente clase.
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